O Simples Clique é um Sistema de Telefonia em Nuvem Brasileiro, para callcenters e empresas de pequeno a grande porte, integrado ao NectarCRM, com diversas funcionalidades, relatórios e APIs.

Através desta integração, será possível:

• Fazer ligações pelo NectarCRM;
• Incluir a atividade de ligação do contato;
• Incluir a gravação da chamada automaticamente* na guia “Feedbacks” do contato.
  *Caso seu PBX não esteja com a gravação habilitada, solicitar ao SAC@simplesclique.com.br

Requisitos

Contate o suporte do Simples Clique através do e-mail SAC@simplesclique.com.br, caso não tenhas estas informações:

• Hostname do seu PBX (ex. pbxMINHAEMPRESA.simplesclique.com.br);

Para obter as informações abaixo, contate o suporte do NectarCRM:

• Usuário administrador do NectarCRM;
• Preencher o campo [Ramal] no cadastro dos usuários.

Como realizar a integração

1. Acesse a integração de VoIP nas configurações de integrações do Nectar:

Configurações > Integrações > Apps > Discador

2. Baixe o script de ligação da Simples Clique que está em anexo no final deste artigo. Caso seu navegador acuse o script como um arquivo malicioso, autorize seu download clicando em "Permitir".

3. Abra o arquivo do script com o bloco de notas de seu computador e coloque a URL do seu servidor na quarta linha do código no seguinte local: "INSIRA AQUI A URL DA SIMPLES CLIQUE COM A PORTA". Não remova as aspas, mantenha a URL entre elas.

4. Salve o script após a substituição da URL.

5. De volta ao Nectar, clique em "Script Próprio" na configuração do discador e faça o upload do seu script atualizado.

6. Clique em "Ativar integração" para concluir a configuração do script.

7. Em seguida, será necessário configurar o ramal de cada usuário no Nectar. Acesse Configurações > Usuários e para cada usuário, configurar o campo "Ramal" com o ramal correspondente daquele usuário na Simples Clique.

Pronto, você está integrado com a Simples Clique.

Baixe aqui o script de integração: