CallSys

O CallSys é uma plataforma que unifica canais de comunicação como Telefonia, WhatsApp e as principais redes sociais. Ainda te proporciona dashboards completas e de fácil acesso em tempo real, que te irão te ajudar a ter gestão e automação dos atendimentos, entregar ferramentas para dobrar sua prospecção e mostrar a real satisfação do seu atendimento.

Através dessa integração, será possível:

• Realizar ligações dentro do CRM
• Acessar o link de gravação das ligações realizadas

Como fazer a integração

Passo 1: Copiar Token no Callsys

• Faça o login no CallSys.
• Acesse no menu “Empresa > Configurações” e acesse a aba “Integração”
• Copie o Token

Passo 2: Configurar integração no NectarCRM

• Faça o login no NectarCRM, acesse “Configurações > Integrações” e vá na aba “Aplicativos”
• O card da CallSys está localizado na categoria “Comunicação”
• Clique no card da Callsys e ative a integração

• Vá na aba “Parâmetros” e preencha as informações
  • Domínio: omni02.callsys.com.br
  • API Token: {SEU_TOKEN}

• Salve a integração

Passo 3: Configurar integração no NectarCRM

• No CallSys, acesse “Ramal”
• Acesse as informações do ramal que você deseja configurar no NectarCRM

• Agora, no NectarCRM, acesse “Configurações > Usuários”
• Edite o usuário que você deseja configurar o ramal e preencha as informações:

• • Ramal - O número que aparece no campo “Ramal” no CallSys
  • SIP: Usuário - Clique no ícone de copiar ao lado do campo ramal. A informação copiada serão 2 números separados por undedline ( _ ). Exemplo: 0000_1245
    • O primeiro número indica o código da sua conta
    • O segundo número indica o ramal
      
      
  • SIP: Senha - Copie e cole a senha configurada no CallSys