A tela Nectar AI: consumo, aproveitamento e histórico

A tela Nectar AI mostra quanto a inteligência artificial da sua conta está sendo usada, quanto do que ela entrega a equipe aproveita e o registro de cada uso. É também nela que ficam a configuração dos agentes e as preferências da IA.

Quem vê o menu e quem entra

• O Nectar AI precisa estar contratado. Sem contratação, o item "Nectar AI" não aparece no menu lateral.
• Só quem tem a permissão "Administrador" vê o item "Nectar AI" no menu e entra na tela.

Como abrir

1. No menu lateral, clique em "Nectar AI", logo abaixo de "Dashboard".
2. A tela abre na aba "Dashboard". Use a barra de abas para trocar: "Dashboard", "Agentes", "Aproveitamento", "Histórico" e "Preferências".

A aba "Dashboard" se atualiza sozinha a cada minuto.

As abas "Agentes" e "Preferências" têm artigos próprios: "Agentes do Nectar AI: o que são e como ativar" e "Preferências da IA: tom, tamanho, idioma e assinatura".

Aba "Dashboard"

Primeiro acesso

Enquanto a conta não tem nenhum agente configurado, nenhum uso registrado e nenhum crédito consumido, a aba mostra só o cartão do crédito e o aviso "Nenhum agente ativo ainda", com o botão "Ver agentes disponíveis", que abre a aba "Agentes".

Crédito do ciclo

O Nectar AI usa créditos que renovam a cada mês. O ciclo é o mês do calendário. O cartão "Crédito do ciclo", com o nome do mês, mostra:

• o total consumido e a porcentagem "utilizado", num gráfico de anel;
• o crédito do mês ("de N créditos") e quantos créditos restam;
• a "Projeção fim do mês", que é quanto a conta deve consumir até o fim do mês no ritmo atual, e em quantos dias o crédito renova;
• "Puxando o consumo", com a função que mais gastou créditos no ciclo.

Alerta de consumo

Quando o ritmo de uso indica que o crédito vai apertar, aparece uma faixa no topo da aba. A cor segue a projeção do mês:

• Laranja: a projeção chegou a 80% do crédito do mês.
• Vermelha: a projeção chegou a 100%, ou o crédito já acabou.

O texto da faixa depende da situação:

• "No ritmo atual, o consumo deve chegar a N% da cota até o fim do ciclo.", quando o crédito ainda dura até o fim do mês;
• "No ritmo atual, o crédito acaba em [data], N dias antes do fim do ciclo.", quando o crédito deve acabar antes;
• "O crédito do ciclo acabou. Agentes e chat ficam pausados até a renovação.", quando o crédito acabou.

Enquanto ainda há crédito, a faixa tem o botão "Ver consumo", que abre a aba "Histórico".

Indicadores do ciclo

• "Ações de IA no ciclo": tudo o que a IA fez no mês, somando todas as funções, inclusive as que rodam sozinhas. Ao lado, a variação em relação ao mês anterior ("vs. ciclo anterior"). Se o mês anterior não teve uso, aparece "sem ciclo anterior para comparar".
• "Estado": quantos agentes estão "Na fila de aprovação", "Ativo" e "Inativo".
• "Uso por dia": gráfico dos últimos 14 dias, com uma linha por função e o link "Histórico". Com pouco uso, aparece "Ainda não há uso suficiente para desenhar a curva."
• "Agentes": uma linha por agente, com um ponto colorido (amarelo quando há algo na fila de aprovação, verde quando está ativo, cinza quando está inativo), o nome e uma legenda: "N na fila de aprovação", "Inativo", "Nunca usado" ou "N execuções em 14 dias". No Faxineiro de Base, o número da direita é a quantidade de grupos de duplicados esperando revisão. Clique numa linha para abrir o agente, ou em "Ver todos" para ir à aba "Agentes".
• "Ações": o botão "Configurar agentes" e o link "Ver análise completa", que abre a aba "Histórico".

Hoje e entregas do mês

• "Consultas hoje", "Execuções hoje" e "Sessões ativas": o movimento do dia.
• "Entregas em [mês]": "contatos enriquecidos", "e-mails gerados", "análises de risco" e "perguntas ao chat".
• "Atividade recente": os 5 usos mais recentes, com horário, função e créditos gastos, e o link "Histórico".

Consumo de créditos

No fim da aba, o quadro "Consumo de créditos" detalha o gasto de um mês. Escolha o período no seletor do canto: "Este mês", "Mês passado" ou um dos quatro meses anteriores. São duas tabelas:

• "Detalhamento por funcionalidade", com "Funcionalidade", "Quantidade" e "créditos";
• "Top usuários", com "Usuário", "Quantidade" e "créditos".

Trocar o período desse quadro não muda os cartões do topo, que mostram sempre o mês atual.

Aba "Aproveitamento"

Mostra quanto do que a IA entregou a equipe realmente usou. Escolha o período no topo: "7 dias", "30 dias" ou "90 dias". A tela abre em "30 dias".

A frase do topo resume o período: quantas coisas a IA entregou e que porcentagem delas a equipe aproveitou. Abaixo, a legenda dos desfechos:

• "Usado": a sugestão foi aceita como veio.
• "Usado com ajuste": foi aceita depois de alguma alteração.
• "Descartado": alguém recusou.
• "Desfeito depois": foi aceita e, mais tarde, desfeita.
• "Ninguém olhou": ninguém aceitou nem recusou.

Por agente

Em "Por agente", cada linha tem uma barra dividida pelos desfechos e o total de entregas. Quando há algo a observar, a linha leva um aviso curto:

• "medida parcial": o agente não tem taxa de aproveitamento calculada. No detalhe aparece "Sem taxa de aproveitamento." e o motivo.
• "quase ninguém olha": mais da metade das entregas ficou sem resposta.
• "descarte alto": as recusas passaram do total de usos, com e sem ajuste.
• "muito ajuste": mais de 25% das entregas precisou de ajuste.

Clique num agente para ver a quantidade e a porcentagem de cada desfecho e, em "Por que não aproveitaram", os motivos das recusas. Alguns agentes registram a recusa só com um clique, sem texto; nesse caso a tela avisa que não há motivo escrito.

Enquanto ninguém aceitou nem recusou nada, a aba mostra "Nenhuma entrega medida ainda".

Aba "Histórico"

Registra cada uso da IA, de todos os usuários da conta. Escolha a seção nos botões do topo: "Eventos", "Consultas", "Notificações" e "Extrato de enriquecimento". Em todas, o filtro "Usuário" mostra o uso de uma pessoa, e "Limpar" tira os filtros.

Eventos

Em "Histórico de uso da IA", cada chamada à IA feita na conta. Filtros:

• "Agentes e Funções": "Todas", "Ação da automação", "Chat", "Classificação de objeções", "Deal Coach", "Diagnóstico diário", "Enriquecimento de contato", "Geração de e-mail", "Intenção do feedback", "Motivo de ganho/perda", "Preencher com IA", "Previsão", "Salesman Coach" e "Score de lead".
• "Status": "Todos", "OK", "Erro" e "Lento".
• "Período": data inicial e data final, contando os dias inteiros.

Colunas: "Horário", "Funcionalidade", "Usuário", "Disparado por", "Latência", "Status" e "Créditos". Clique numa linha para ver "Tokens (in/out)", "Cache" e "Sessão". São 25 eventos por página.

Consultas

As conversas no chat do Nectar AI, com "Sessão", "Usuário", "Mensagens" e "Última atividade". Conversa sem nome aparece como "Sem título". São 20 por página.

Notificações

As execuções dos agentes. Filtros "Status" ("Todos", "Concluído", "Executando", "Aguardando aprovação", "Aprovado", "Rejeitado" e "Erro") e "Agente". Cada item mostra o registro em que o agente trabalhou, quanto tempo levou, quantos campos alterou e, quando falhou, a mensagem de erro. São 20 por página.

Extrato de enriquecimento

O movimento dos créditos de enriquecimento de contatos. No topo, "Saldo", "Alocados", "Consumidos" e "Período". A tabela tem "Data", "Tipo" ("Alocação", "Consumo" ou "Ajuste"), "Créditos", "Saldo" e "Descrição". Sem movimento, aparece "Nenhuma movimentação no período." Veja "Enriquecer contatos com o Nectar AI".

Se o filtro não trouxer nada, a seção avisa "Nenhum evento encontrado.", "Nenhuma consulta encontrada." ou "Nenhuma notificação encontrada.". Clique em "Limpar" para ver tudo outra vez.

Veja também

• "Preferências da IA: tom, tamanho, idioma e assinatura"
• "Agentes do Nectar AI: o que são e como ativar"
• "Enriquecer contatos com o Nectar AI"
• "Deal Coach: oportunidades em risco"