O que é o Nectar AI e quem tem acesso

O Nectar AI é a inteligência artificial do Nectar. Ele responde perguntas sobre a sua base, escreve e-mails, sugere valores para os campos dos cadastros, prepara telas para você e avisa quando um negócio pede atenção. Tudo o que ele propõe passa por você: o Nectar AI não salva nem envia nada sozinho.

O que o Nectar AI faz

• Chat: um painel em que você conversa com a IA sobre oportunidades, contatos, leads, funis e tarefas, com o registro aberto na tela como contexto. Veja "Conversar com o Nectar AI".
• Comandos rápidos e Piloto: no chat, comandos com barra, como /tarefa e /compromisso, adiantam o pedido, e o Piloto abre e preenche a tela para você conferir e salvar. Veja "Comandos rápidos e o Piloto do Nectar AI".
• Preencher com IA: nas janelas de contato, oportunidade e tarefa e no preenchimento de formulário, a IA sugere valores para os campos a partir dos follow-ups e das ligações do cliente. Veja "Preencher com IA".
• E-mails: "Escrever com IA" e "Sugerir resposta" na janela de e-mail e a aba "Email" do painel do Nectar AI. Veja "Escrever e responder e-mails com o Nectar AI".
• Alertas: avisos no topo da oportunidade e do contato quando a IA percebe algo que merece atenção. Veja "Alertas da IA na oportunidade e no contato", abaixo.
• Tela Nectar AI: no menu lateral, para administradores acompanharem o consumo de créditos e configurarem os agentes.

Como abrir

• Chat: clique no botão redondo do Nectar AI, no canto da tela, ou use o atalho Ctrl + J (Cmd + J no Mac), de qualquer tela. O mesmo atalho fecha o painel.
• Tela Nectar AI: no menu lateral, clique em "Nectar AI", logo abaixo de "Dashboard".

Quem tem acesso

Para qualquer recurso, o Nectar AI precisa estar contratado. Sem contratação, o botão do chat e o item do menu não aparecem.

Chat, e-mails e preenchimento

Qualquer cargo usa o chat, as funções de e-mail e o "Preencher com IA". O que muda de um cargo para outro é o alcance dos dados que o chat consulta. Quando não há registro em contexto, a caixa de mensagem mostra o selo "Toda a base"; ao passar o mouse, ele diz o seu alcance:

• "Todos os dados da empresa": para quem tem a permissão "Administrador" ou "Oportunidades: Gestor".
• "Todos os dados da sua equipe": quando a sua empresa limita a visão de cada pessoa à própria equipe e você faz parte de uma.
• "Todos os dados sob sua responsabilidade": nos demais casos.

Quando o alcance não é a empresa inteira, o selo aparece com um cadeado.

• O administrador pode desligar, para a conta inteira, o "Preencher com IA".

Tela Nectar AI e agentes

Só administradores, com a permissão "Administrador", acessam a tela Nectar AI. A exceção é o Faxineiro de Base, o agente que encontra contatos duplicados: quem tem a permissão "Contatos: Gestor" ou "Unir contatos" também abre os resultados dele, e nesse caso a tela mostra só esse agente. A tela tem as abas "Dashboard", "Agentes", "Aproveitamento", "Histórico" e "Preferências". Os agentes só aparecem na aba "Agentes" quando fazem parte do contrato; sem eles, a aba mostra "Nenhum agente disponível no seu contrato."

O Nectar AI usa créditos que renovam a cada mês. O consumo aparece na aba "Dashboard" da tela Nectar AI. Quando o crédito do mês acaba, a tela avisa: "O crédito do ciclo acabou. Agentes e chat ficam pausados até a renovação."

Alertas da IA na oportunidade e no contato

Ao abrir uma oportunidade ou um contato, o Nectar AI pode mostrar alertas no topo da tela, acima das abas. Os alertas são escritos pela IA a partir da situação de cada registro, por isso não existe uma lista fixa. Quando não há nada a dizer, nenhum alerta aparece.

• Cada alerta tem título, um texto curto e, quando faz sentido, um link de ação com seta, que leva à tela indicada.
• O ícone e a cor mostram a gravidade: alertas de atenção levam o ícone de aviso; os informativos, o ícone de informação.
• Para tirar um alerta da tela, clique no x ("Dispensar"). Aparece a mensagem "Alerta dispensado. Ele volta em 7 dias se a situação continuar."
• Se a dispensa não for gravada, a tela avisa "Não foi possível salvar. Este alerta vai reaparecer."

Veja também

• "Conversar com o Nectar AI"
• "Comandos rápidos e o Piloto do Nectar AI"
• "Preencher com IA"
• "Escrever e responder e-mails com o Nectar AI"