Outros Parâmetros

Os últimos seis parâmetros que fazem parte da aba “Outros” podem ser essenciais para conseguir anexar um arquivo, definir quando uma ligação conta como atendida e até te auxiliar em um Script de ligação.

Extensões de arquivos permitidas - Adicione as extensões que a sua base no NectarCRM precisa para os seus anexos não darem erro quando forem transferidos para a nossa plataforma.

Tamanho máximo de anexo - Aqui você define qual o tamanho máximo que um arquivo pode ser anexado. Perceba que a unidade está em bytes, então fique esperto para não confundir e adicionar um valor menor do que precisa. Ao lado de “Bytes”, o NectarCRM te informa o que o número que você digitou significa em uma maior escala (no caso da imagem acima, a escala que aparece é Megabytes).

URL de ligação - Este parâmetro vai te auxiliar na hora da criação de um script de ligação, para saber mais sobre isso, clique aqui.

Duração mínima para ligação atendida - Defina, em segundos, o tempo mínimo de conversa para que uma chamada seja considerada atendida. O padrão é 10 segundos e o mínimo permitido é 1 segundo. Chamadas mais curtas não são contadas como atendidas nas estatísticas, e a regra vale para todos os provedores de telefonia e também para os registros manuais de ligação. A regra é aplicada às ligações novas. As ligações já registradas mantêm o status que tinham.

Permitir definir o status da ligação manualmente - Quando ativado, o discador exibe a opção para o usuário marcar se a ligação foi atendida ou não atendida. Quando desativado, esse campo fica oculto no discador e a classificação passa a ser automática, decidida apenas pela duração mínima configurada acima.

Tema do relatório BI - Escolha a paleta de cores ideal para o seu relatório Business Intelligence.