Como funcionam as notificações no NectarCRM – Central de Ajuda | NectarCRM

O NectarCRM conta com um sistema de notificações integrado, que mantém você informado sobre atividades importantes relacionadas à sua conta, como compromissos, tarefas, oportunidades, mensagens e muito mais.

Essas notificações ficam disponíveis no ícone de sino localizado no menu principal do sistema, acessível de qualquer tela.

Onde encontrar as notificações

Para acessar suas notificações:

Vá até a parte superior direita da tela.
Clique no ícone de sino 🔔.
Uma lista será exibida com todas as notificações recentes.

Tipos de marcação: "Lido" vs "Visto"

Dentro da listagem de notificações, há dois tipos de status que ajudam a organizar o que já foi visualizado:

Lido

Uma notificação é marcada como lida quando você clica em "Marcar todos como lido" ou realiza essa ação individualmente.
Isso zera o contador do sino e tira o destaque de nova notificação, mas a notificação ainda permanece visível na lista.
O status de "lido" é útil para controle de novas notificações, mas não significa que você interagiu com a mensagem.

Visto

Uma notificação é marcada como vista apenas quando você clica diretamente nela.
Quando isso acontece, ela é apagada da lista e registrada como visualizada de forma completa.
Esse é o único status que remove efetivamente a notificação da interface.

O que acontece ao clicar em "Marcar todos como lido"?

Ao usar a opção "Marcar todos como lido":

O contador de novas notificações no ícone do sino será zerado;
As notificações continuarão visíveis na lista, mas sem destaque;
Nenhuma notificação será apagada — para isso, é necessário clicar nelas individualmente.

Resumo visual do fluxo

Ação	Resultado
Clicar no sino	Abre a lista de notificações
Marcar como lido	Zera o contador do sino, mas mantém a notificação na lista
Clicar em uma notificação	Marca como vista e remove a notificação da interface

🛠️ Dica útil

Para manter sua área de trabalho organizada:

Use "Marcar todos como lido" para limpar o contador de notificações.
Clique individualmente nas notificações importantes para visualizá-las e removê-las da lista.

Se tiver dúvidas sobre o comportamento das notificações ou se algo não estiver funcionando corretamente, entre em contato com nosso time de suporte. Estamos prontos para ajudar!