Na Nectar, nossa prioridade é a sua segurança e manter um relacionamento de confiança. Recentemente, identificamos o envio de e-mails fraudulentos se passando pela nossa empresa, alegando "correções" de boletos ou recálculos de notas fiscais.
Para protegê-lo, criamos um guia com os cuidados que você deve tomar e os canais oficiais de comunicação da Nectar.
Como Se Proteger Contra Golpes
1. Verifique o E-mail e o Nome do Remetente
A Nectar só envia comunicações por domínios oficiais, como @nectarcrm.com.br. Antes de abrir links ou realizar pagamentos, certifique-se de que o e-mail veio de um remetente legítimo.
2. Cuidado com Links e Anexos
Não clique em links ou abra anexos de e-mails suspeitos. Se tiver dúvidas sobre um boleto ou cobrança, acesse a Área do Cliente Nectar ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento para confirmar a autenticidade.
3. Desconfie de Mensagens Urgentes
Golpes de phishing costumam trazer mensagens urgentes, pedindo que você faça pagamentos ou correções de valores imediatamente. Desconfie de qualquer comunicação que tente criar pânico ou que pressione você a agir rapidamente sem uma justificativa clara.
4. Mantenha Seus Sistemas Atualizados
Mantenha sempre atualizados os softwares de segurança e antivírus em seus dispositivos. Isso ajuda a prevenir ataques de phishing e bloquear arquivos maliciosos.
5. Verifique o Beneficiário Antes do Pagamento
Antes de realizar qualquer transação, confirme se o beneficiário é Nectar Soluções Tecnológicas em Vendas LTDA - CNPJ 25.107.138/0001-15. Esse é um passo essencial para evitar fraudes.
6. Denuncie E-mails Suspeitos
Caso receba um e-mail suspeito, denuncie imediatamente ao seu provedor. As opções "denunciar spam" ou "denunciar phishing" ajudam a impedir que essas fraudes se espalhem.
7. Em Caso de Dúvidas, Use Nossos Canais Oficiais
Seja em qualquer situação suspeita ou caso tenha dúvidas, entre em contato com a Nectar pelos nossos canais oficiais. Nunca hesite em nos acionar para garantir a autenticidade das comunicações ou dos pagamentos.
Canais Oficiais
- E-mail de suporte: suporte@nectarcrm.com.br
- WhatsApp Oficial: +55 62 8129-9876
- Chat ao vivo: Dentro da plataforma NectarCRM
- E-mail oficial do financeiro: contasareceber@nectarcrm.com.br
Seguindo essas orientações, você estará se protegendo contra golpes e ajudando a combater fraudes que tentam usar o nome da Nectar de forma indevida. Se tiver qualquer dúvida ou suspeita, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Estamos aqui para garantir sua segurança.
Atenciosamente,
Equipe Nectar
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.