No último update do NectarCRM, ajustamos 18 itens para melhorar a experiência do usuário. As atualizações focam exclusivamente em correções de bugs e inconformidades.
Essa atualização melhora a estabilidade e o desempenho do sistema, garantindo uma experiência mais suave e eficiente para todos os usuários.
Bugs
- Status de Log de Webhook: Corrigido o problema onde o status -1 estava sendo registrado no log do Webhook.
- Exclusão de E-mails na Mailbox: Resolvido o erro que impedia a exclusão de e-mails da mailbox inteira quando selecionada.
- Organização de E-mails Recebidos: Corrigido para garantir que e-mails recebidos sejam corretamente organizados entre a caixa de e-mail da empresa e do relacionado.
- Integração com Servidores de E-mail: Ajustado para resolver problemas de integração com alguns servidores próprios de e-mail no NectarCRM.
- Visibilidade de Metas para Usuários Supervisores: Corrigido o problema onde um usuário específico não conseguia visualizar metas, mesmo sendo supervisor.
- Erro na Criação de Tarefas pelo Leadboard: Resolvido o erro que ocorria ao criar uma tarefa na modalidade "Próxima Ação" pelo Leadboard, sem exibir mensagem de erro.
- Campos Personalizados em Oportunidades: Ajustado para garantir que campos de múltipla escolha vinculados a formulários de qualificação sejam visíveis ao criar oportunidades no funil de destino.
- Campos Obrigatórios na Criação de Compromisso com Integração Auvo: Corrigido problema onde campos obrigatórios continuavam sendo exigidos na criação de compromissos mesmo após a desativação da integração com Auvo.
- Disparo de Automações por Preenchimento de Campo: Corrigido para garantir que automações sejam disparadas corretamente ao preencher um campo através de formulários.
- Carregamento de Contato Específico: Resolvido o problema onde um contato específico não era carregado adequadamente.
- Vínculo de Contatos com Empresas: Ajustado para evitar que contatos vinculados a uma empresa retornem após atualizar a página.
- Tratamento de Produtos: Corrigido o tratamento incorreto de produtos independentes que estavam sendo tratados como dependentes.
- Layout no Leadboard com Aviso de Teste por 14 Dias: Ajustado para corrigir problemas de layout no Leadboard que ocorriam ao exibir o aviso de teste por 14 dias, permitindo fechar e visualizar opções no rodapé corretamente.
Inconformidades:
- Descarte de Qualificação
- Como era: Ao descartar uma qualificação em que o mesmo contato possui outra qualificação no status QUALIFICADO, o ciclo de vida sai de Descartado para Cliente.
- Realizado: Ao realizar o descarte seja diretamente pelo lead ou ao finalizar um agendamento, deve aparecer uma modal questionando se o usuário deseja alterar o ciclo de vida do contato para descartado. Caso ele informe "sim", o ciclo de vida do contato deve ser alterado. Caso a resposta seja "não", o ciclo de vida do contato não deve ser alterado.
- Atualização de Contato pelo RD
- Como era: Quando o RD atualiza um contato existente no Nectar, ocorre uma alteração no responsável pelo contato. No entanto, se a URL incluir um ID de Fila, e o responsável atual do contato não estiver associado a essa fila, o RD transfere a responsabilidade para o responsável da integração.
- Realizado: Em caso de utilizar a fila na integração do RD, o responsável só deve ser definido quando o contato for criado. Se for uma atualização de contato existente e a integração estiver utilizando a fila, não deve alterar a responsabilidade.
- Visibilidade das Propostas com Restrição de Equipe
- Como era: Com restrição de equipe, as propostas não eram listadas para outros usuários com permissão de visualizar a oportunidade.
- Realizado: Todos os usuários que tiverem acesso à oportunidade deverão conseguir visualizar as propostas da oportunidade, sendo os usuários com as seguintes permissões:
- Supervisor
- Gestor
- Gestor de oportunidades
- Seguindo todas as restrições de equipes, o usuário básico que não consegue visualizar oportunidades de outros responsáveis não verá as propostas.
- Acessibilidade dos Relatórios de Estatísticas
- Como era: Relatórios ou configurações que não fazem parte do plano em vigência, como o relatório de Auditoria, ficavam carregando eternamente.
- Realizado: Os relatórios de estatísticas que não puderem ser acessados pelo plano starter ficarão esmaecidos e com o nome do plano que atende aquele relatório na frente. Fazer isso para os relatórios citados no vídeo acima: análise de conversão, ligações, metas mensais, auditoria.
- Campo Cargo na Criação de Contato Relacionado
- Como era: Não tínhamos o campo cargo na criação de contato relacionado.
- Realizado: O campo cargo foi retornado ao atalho de criação e edição de contato relacionado e o cargo irá aparecer abaixo do nome da pessoa relacionada.
Suporte e Atualização
- Documentação Atualizada: A documentação do sistema foi atualizada e está disponível na seção de Ajuda.
- Suporte Técnico: Como sempre, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar com qualquer questão ou dificuldade. Contate-nos pelo e-mail suporte@nectarcrm.com.br
Como Atualizar
A atualização é automática para todos os usuários.
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