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Atividade mais recente por Service-
Service criou um artigo,
Como vincular uma conversa do Nchat a oportunidades e leads
Ao finalizar uma conversa no Nchat, você pode dizer a quais oportunidades e a quais leads do Leadboard ela pertence. Assim, a conversa deixa de ficar só no histórico do contato e passa a fazer part...
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Service criou um artigo,
Organizando o menu do Nectar Mobile
No aplicativo Nectar, a barra que fica na parte de baixo da tela é o seu menu. Ela vem montada de fábrica, mas você decide o que fica nela: quais módulos aparecem, em que ordem, e o que sai. O que ...
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Service criou um artigo,
Conhecendo a home do Nectar Mobile
A tela inicial do aplicativo Nectar é montada por você.Widgets são cards de informação: cada um mostra um assunto, como as suas metas, as oportunidades em risco, as tarefas do dia ou as últimas lig...
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Service criou um artigo,
Como desativar e reativar o chatbot
Desativar o chatbot desliga o número de WhatsApp dentro do Nchat. Enquanto ele estiver inativo, as mensagens enviadas para esse número não entram no Nchat e a sua equipe não consegue responder nem ...
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Configurações avançadas do chatbot
Além do fluxo, cada chatbot tem configurações que definem como ele se apresenta e o que acontece em situações que fogem do roteiro: quando o cliente escreve algo que o chatbot não entende, quando a...
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Service criou um artigo,
Como conferir o fluxo do chatbot no Preview
O Preview é uma conversa simulada, aberta ao lado do diagrama do chatbot. Nela, você faz o papel do seu cliente: recebe a primeira mensagem, toca nos botões, escolhe itens da lista e vê o caminho q...
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Service criou um artigo,
O que é o Chatbot do WhatsApp no Nchat e como acessar
O chatbot é o atendimento automático do seu número de WhatsApp. Ele recebe quem escreve para a sua empresa, cumprimenta, oferece opções, envia informações, imagens e arquivos e, quando é preciso fa...
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Service criou um artigo,
Como montar o fluxo do chatbot
O fluxo é o roteiro da conversa do chatbot: o que ele diz primeiro, quais opções oferece e o que acontece depois de cada escolha do seu cliente. No Nchat, você monta esse roteiro em um diagrama, um...
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Service criou um artigo,
Intenções de feedback: configure os sinais e calibre os pesos
As intenções de feedback são os sinais que a equipe marca nos feedbacks das oportunidades, como Budget sinalizado ou Objeção de preço. Cada intenção tem um peso, e esse peso sobe ou desce a Saúde d...
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Service criou um artigo,
Saúde do negócio: marque intenções nos feedbacks e acompanhe a nota
A Saúde do negócio é uma nota de 3 a 99 que mostra se uma oportunidade está avançando ou esfriando. Ela é calculada a partir das intenções de feedback: sinais como Budget sinalizado ou Concorrente ...