Como consultar os compromissos de um contato no Nchat

No Nchat você pode visualizar todos os compromissos vinculados a um contato, diretamente pela tela da conversa — sem precisar acessar o módulo de Agenda. Essa funcionalidade facilita o acompanhamento do histórico e de compromissos futuros relacionados ao cliente, ajudando na continuidade e na personalização do atendimento.

Acessando os compromissos do contato

1. Acesse o módulo Nchat no menu de aplicativos do NectarCRM.

2. Acesse a seção de Conversas e selecione a conversa do contato que deseja visualizar.

3. No topo da tela da conversa, clique no ícone “Ver detalhes do contato” (ícone de cartão de contato).

4. Na lateral aberta, clique no terceiro ícone abaixo do nome do contato, que representa a aba “Compromissos”.

O que é exibido na aba de Compromissos

Ao acessar essa aba, será apresentada uma listagem de todos os compromissos associados ao contato, com as seguintes informações:

• Nome do compromisso
• Nome do contato
• Data e horário agendados

Status dos compromissos

O status de cada compromisso é indicado pela cor do ícone ao lado da descrição:

Limitações atuais

• Ainda não é possível criar compromissos diretamente pela tela do Nchat.

• Não há opção de filtrar compromissos por status ou data nessa visualização.