Como funciona a cobrança no Talk+

O Talk+ é o módulo de telefonia integrado ao CRM que permite fazer e receber ligações, além de transcrições automáticas. Para manter a simplicidade, a cobrança é feita com base no minuto cheio.

O que significa minuto cheio?

• Sempre que você inicia uma ligação ou transcrição, o sistema cobra 1 minuto completo, mesmo que ela dure apenas alguns segundos.
• A cada novo minuto iniciado, uma nova cobrança é feita.
• Caso o saldo disponível não seja suficiente para cobrir o próximo minuto, a chamada ou a transcrição é encerrada automaticamente.

Em outras palavras: se começou um novo minuto, ele será contabilizado.

Como o saldo é utilizado

1. Início da ligação → desconto imediato de 1 minuto.
2. Prolongamento da ligação → cada minuto iniciado gera uma nova cobrança.
3. Sem saldo suficiente → o sistema encerra automaticamente a ligação ou a transcrição.

Onde acompanhar seu saldo

O saldo do Talk+ fica sempre visível em diferentes telas, para que você nunca seja pego de surpresa:

• No discador dentro do NectarCRM
• No discador do aplicativo Nectar Mobile
• Na tela de recarga do Mobile
• Na aba Talk+ dentro de Integração no CRM

Exemplos práticos

• Uma ligação para celular de 40 segundos → cobrança de 1 minuto (R$ 0,30).
• Uma ligação para fixo de 2 min e 10 seg → cobrança de 3 minutos (R$ 0,64).
• Uma transcrição de 5 min e 50 seg → cobrança de 6 minutos (R$ 2,28).

Dica: como o saldo é sempre exibido no CRM e no Mobile, fica fácil acompanhar seus créditos em tempo real.

Próximos passos: como recarregar seu Talk+

Saber como funciona a cobrança é o primeiro passo. Agora, para garantir que suas ligações não sejam interrompidas, confira o artigo Como fazer recarga no Talk+ e veja o passo a passo para manter sempre saldo disponível.