Para realizar chamadas com o Talk+, é essencial que os ramais dos usuários estejam configurados corretamente. Durante a ativação do Talk+, os ramais são configurados automaticamente para todos os usuários. No entanto, é possível verificar essas configurações seguindo os passos abaixo.
Pré-requisitos
- Ter uma conta ativa no NectarCRM.
- Acesso às configurações de usuários.
Passo a Passo para Verificar os Ramais
1. Acesse as Configurações
Após fazer login no NectarCRM, clique em Configurações no menu lateral.
2. Navegue até a Lista de Usuários
Dentro das configurações, selecione a aba Usuários para visualizar todos os usuários cadastrados no sistema.
3. Abra a Tela de Edição de um Usuário
Clique no nome de um usuário para abrir a tela de edição de suas informações.
4. Verifique a Aba de Telefonia
Na tela de edição, clique na aba Telefonia.
5. Confirme os Dados de Ramal
Certifique-se de que os seguintes campos estão preenchidos:
- Ramal
- SIP: Usuário
- SIP: Senha
Observação: O campo Telefone será preenchido somente se o usuário possuir um número contratado para recebimento de chamadas.
O Que Fazer em Caso de Dados Incompletos?
Se algum dos campos mencionados estiver vazio, entre em contato com o administrador do sistema ou com o suporte do NectarCRM para corrigir as configurações.
Para mais dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@nectarcrm.com.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.