Erros comuns no WhatsApp Lite e como corrigí-los

Ao utilizar o WhatsApp Lite (API não oficial) no Nchat, alguns erros podem ocorrer devido à forma como a conexão é mantida (via WhatsApp Web). Veja abaixo os principais problemas relatados e como solucioná-los rapidamente.

1. Sessão desconectada

• Causa: o celular perdeu conexão com a internet ou foi desligado.
• Como corrigir: Verifique se o celular está online e com bateria. Caso o problema persista, gere um novo QR Code no Nchat e escaneie novamente pelo WhatsApp. 

2. Aplicativo do WhatsApp fechado ou removido

• Causa: o WhatsApp foi desinstalado ou teve os dados apagados.
• Como corrigir: Reinstale o aplicativo no celular, refaça o login e escaneie o QR Code no Nchat. 

3. Bloqueio temporário ou definitivo do número

• Causa: envio excessivo de mensagens em massa ou comportamento considerado suspeito pela Meta.
• Como corrigir: Aguarde o tempo de bloqueio (em casos temporários), reduza o volume de envios e siga boas práticas. Se o bloqueio for definitivo, será necessário registrar outro número. 

4. QR Code não aparece ou não atualiza

• Causa: instabilidade na geração da sessão.
• Como corrigir: Recarregue a página do Nchat e certifique-se de que o navegador não está bloqueando scripts. Se o erro persistir, tente novamente em alguns minutos. 

5. Conversas não sincronizam

• Causa: falha de comunicação entre o celular e o Nchat.
• Como corrigir: Verifique se a conexão do celular está estável, desconecte e refaça o login via QR Code. 

Grande parte dos problemas com o WhatsApp Lite está relacionada à conexão do celular usado. Por isso, mantenha sempre o dispositivo online, carregado e com o WhatsApp ativo para evitar falhas.

E se tiver qualquer dúvida sobre o processo, entre em contato com o nosso Suporte!