Como utilizar Template Lite no WhatsApp (API não oficial)

Os Templates Lite são mensagens pré-configuradas utilizadas no WhatsApp Lite (API não oficial) para agilizar e padronizar a comunicação com seus contatos. Com eles, você pode realizar disparos em massa ou enviar mensagens individuais sem depender da aprovação da Meta.

Onde utilizar Templates Lite no Nchat

Os Templates Lite podem ser usados em dois contextos principais:

1. Campanhas 

Durante a criação de uma campanha no Nchat, você pode escolher entre: 

• Template Meta (oficial);
• Template Lite (API não oficial)

Ao selecionar o Template Lite, a campanha será disparada com base nessa mensagem personalizada, sem limite de categorias. 

2. Conversas individuais 

Dentro de uma conversa ativa com um contato, é possível selecionar e enviar um Template Lite diretamente, agilizando o atendimento. 

Passo a passo: utilizando um Template Lite em Campanhas

1. Acesse o módulo Nchat através do NectarCRM. 

2. Vá até a seção Campanhas (terceiro ícone na sidebar) e clique no "+", que representa a criação de uma nova campanha. 

3. Escolha o chatbot que será utilizado e, logo depois, no campo "Template", escolha a opção Template Lite (API não oficial). Selecione o template desejado ou crie um novo. 

4. Defina os contatos e configure o agendamento (se necessário). 

5. Clique em "Salvar e disparar" ou "Agendar".

Passo a passo: utilizando um Template Lite em Conversas

1. Acesse o módulo Nchat através do NectarCRM. 

2. Vá até a seção Conversas (segundo ícone na sidebar) e entre em uma conversa ativa com um contato.

3. No campo de envio de mensagens, clique no ícone de Templates. Escolha o Template Lite desejado e clique em Enviar.

Cuidados importantes ao usar Templates Lite

• Não existe aprovação da Meta, mas o WhatsApp pode aplicar restrições se identificar comportamento suspeito.
• Evite envios em massa repetitivos. Prefira mensagens personalizadas e segmentadas.
• Monitore a Conversão para avaliar os resultados e ajustar sua estratégia.

Com os Templates Lite, sua equipe ganha flexibilidade e agilidade no contato com clientes, sem as restrições do WhatsApp Oficial — mas sempre com responsabilidade para preservar a reputação do número.