O que são Campanhas no Nchat?

As Campanhas no Nchat são recursos utilizados para o envio em massa de um Template Meta e/ou Template Lite para uma lista de contatos previamente definida. Elas são ideais para alcançar clientes de forma proativa, com o objetivo de retomar ou iniciar conversas com leads e contatos mais propensos à conversão.

Qual é o objetivo das Campanhas?

O principal objetivo das campanhas é ativar contatos com maior probabilidade de resposta, aproveitando momentos estratégicos para comunicação.

Com esse recurso, você consegue:

• Enviar mensagens de forma automatizada e em escala;

• Iniciar conversas com leads que estão “quentes”;

• Retomar o relacionamento com clientes que já interagiram com sua empresa;

• Estimular novas oportunidades comerciais ou de atendimento.

Como funcionam as Campanhas no Nchat?

As Campanhas permitem que você:

1. Crie uma lista de contatos segmentada: utilize filtros personalizados para montar sua base ideal diretamente dentro do NectarCRM.

2. Escolha entre templates Meta ou Lite: use um template previamente aprovado pela API Oficial ou através da API não oficial.

3. Programe o disparo da campanha: defina o melhor momento para envio, respeitando sua estratégia de abordagem.

4. Acompanhe métricas em tempo real, monitorando dados como:

   • Mensagens entregues;

   • Falhas no envio;

   • Respostas recebidas (conversões).

Benefícios de usar Campanhas

• Automação de comunicações em larga escala;

• Reengajamento estratégico de leads;

• Otimização do tempo das equipes de vendas e atendimento;

• Métricas claras para análise de performance;

• Maior conversão e fortalecimento do relacionamento com a base.